Conditions de vente

Nous vous invitons à lire attentivement ces conditions générales de vente s'appliquant aux réservations effectuées sur le site ntrip.ma. Ces conditions générales de vente définissent l'accord régissant les relations entre ntrip.ma et le client pendant et après la réservation de nos services.

Objet :

ntrip.ma est une agence de voyage en ligne qui vous facilite la recherche et la réservation auprès de différents et multiple établissement sur tout le Maroc, qui sont mis à votre disposition, à bout de clique.

Toutes les réservations effectuées sur le site ntrip.ma sont soumises aux Conditions Générales de Vente ci-dessous.

Réservations et Annulations :

Pour toute réservation faite via ntrip.ma, l’utilisateur reconnait avoir lu, compris et accepté les conditions établies par l’établissement sur l’annonce. Ces conditions sont généralement présentes sur l’annonce de l’établissement et sont rappelées au cours des étapes de réservations et sur le mail de confirmation. Toutefois certain tarifs ou offres ne donnent pas la possibilité d’annuler ou de modifier la réservation. Par conséquent l’utilisateur est invité à être vigilent et prendre connaissance des détails de la réservation avant sa validation.

Le voucher reçu par e-mail est un justificatif de la réservation et devra être présenté par le client à l’hôtel lors de son arrivée. Nous recommandons vivement au client d'imprimer ce voucher et de garder une copie pour ses dossiers et une copie sur lui durant le voyage.

En cas de transmission erronée par le client de ses coordonnées, ntrip.ma décline toute responsabilité en cas de non-exécution ou de mauvaise exécution du voyage due à la non réception des informations relatives aux documents de voyage ou en raison de la réception d'informations de voyage erronées.

En cas d'annulation, le client devra régler les frais d'annulation selon les conditions d'annulation de l’hôtel.

ntrip.ma n'a aucune responsabilité et n'effectuera pas de remboursement en cas de retard, d'annulation, de surbooking, de grève, de force majeure ou autres circonstances indépendantes de sa volonté.

Tarifs :

Nous proposons des tarifs avantageux afin d’offrir aux clients les prix les plus convenables auprès d’un établissement donné.

Les tarifs sont indiqués par ntrip.ma selon les spécifications mentionnées lors de la recherche (nombre de personne(s), âge, la date sélectionnée) et sont indiqués avant et lors de la réservation. Le montant total de la réservation sera indiqué lorsque celle-ci sera validée par le client.

Sauf mention contraire sur le Site, les prestations complémentaires (repas, accès internet,…..) ne sont pas incluses dans le prix, sauf mention contraire sur la réservation en question.

Les prix tiennent compte de la TVA applicable au jour de la commande.

Si le débit à l’hôtel s’effectue dans une monnaie autre que celle confirmée sur la réservation, les frais de change sont à la charge du client. La conversion en monnaie étrangère est donnée à titre indicatif et non contractuelle. Seule la monnaie confirmée lors de la réservation est garantie.

Modalités de Paiement :

ntrip.ma vous donne le choix entre deux modes de paiement :

• Le paiement en ligne requière la saisie des coordonnées de votre carte de crédit qui doit être une carte marocaine ou internationale valide, et le montant totale sera prélevé automatiquement sur la carte utilisée.

Formalités :

Il appartient au client avant de partir de vérifier qu'il est en règle avec les autorités locales pour les formalités de police, visa et passeport, de douane ou de santé nécessaires pour son séjour. Si le client se voyait refuser l'accès au pays de destination, ntrip.ma ne pourrait en aucun cas être tenu responsable.

Confidentialité et Sécurité des Données :

ntrip.ma reconnaît l'importance de votre vie privée et veille à sécuriser et à protéger les données personnelles que vous partagez avec nous. De ce fait, notre Société s’engage à respecter la normative en vigueur en matière de protection des données à caractère personnelles et la sécurité de celles-ci afin de garantir une navigation sûre, contrôlée et confidentielle à ses utilisateurs et ses clients. Parmi ces données, il existe celles liées au paiement. Notre paiement en ligne utilise des techniques de codification grâce auxquelles l'information est protégée pour éviter tout usage frauduleux de la part de tiers non autorisé.

ntrip.ma pourra apporter des modifications à la politique de confidentialité présente dans le but d'assurer le respect de la normative en vigueur et en l'adaptant à d'éventuels changements législatives ou jurisprudentielles.

Litiges :

En cas de litige entre ntrip.ma et le client, toute réclamation éventuelle doit être adressée pendant le séjour pour traitement. Toute réclamation soulevée après la période du séjour ne sera pas prise en considération.

En cas de litiges entre l’hôtel et le client, ntrip.ma, ne peut être tenu responsable.